Habitaciones y Planes de Tarifas

Configuración de Recepción → Habitaciones y Planes de Tarifas. Las habitaciones y los precios viven en la misma pantalla, porque casi nunca cambias uno sin pensar en el otro.

Si tenías guardadas las antiguas páginas separadas de gestión de habitaciones o de planes de tarifas, esos enlaces siguen funcionando — te traen aquí.

Arriba tienes cinco números de los últimos 30 días:

Debajo, cada tipo de habitación se despliega para mostrar las habitaciones que contiene y las tarifas que tiene asociadas.

Un tipo de habitación es una categoría que vendes — "Junior Suite". Una habitación es una llave física — "Junior Suite H3". Los huéspedes reservan un tipo; tu personal asigna una habitación.

Esa separación es lo que permite que una OTA te venda tres Junior Suites sin importarle cuáles tres, y que tu recepción decida el mismo día quién va dónde.

• El tipo de habitación contiene lo que el huésped está comprando: cuánta gente cabe, la configuración de camas, las fotos, los servicios, si se aceptan mascotas
• La habitación contiene el detalle físico: número, planta, y si está disponible o fuera de servicio

Crea primero el tipo. Las habitaciones viven dentro de él.

Pulsa el botón de añadir en la página de Habitaciones y Planes de Tarifas y recorre el asistente de tres pasos: Tipo → Tarifa → Habitación. Te lleva de la categoría, a lo que cuesta, a tu primera habitación física, de una sola pasada.

En el tipo de habitación defines:

1. Nombre y descripción — Lo que ven los huéspedes. "Junior Suite" y una frase o dos sobre qué la hace buena.
2. Ocupación — Adultos, niños y bebés por separado. Sé preciso: esto es lo que evita que una familia de cinco reserve una habitación donde caben tres.
3. Configuración de camas — Cuántas hay de cada tipo: king, queen e individual. A los huéspedes esto les importa más que casi cualquier otra cosa, y es el dato que más veces queda mal después de una importación.
4. Servicios — Elige lo que tiene este tipo de habitación: balcón, cocina pequeña, vista al mar, aire acondicionado. Son por tipo de habitación y aparecen en tu web de reservas como las razones para elegir esta habitación en vez de una más barata. Son una lista distinta de los servicios de todo el hotel que están en el Perfil de la propiedad.
5. Fotos — Añade varias: PNG o JPG, hasta 10 MB cada una. En tu web de reservas estas son las tarjetas de habitación, y son las que venden, así que usa planos amplios y con buena luz.

Despliega un tipo de habitación y añade habitaciones dentro. Cada habitación necesita un número, y opcionalmente un título, planta, configuración de camas y sus propias fotos.

El estado de la habitación es el campo importante. Una habitación puesta como no disponible o en mantenimiento se retira de todo — no se venderá ni en tu web ni en tus OTAs, y se excluye de tus cifras de ocupación en vez de hundirlas como una habitación vacía.

Eso hace del estado la herramienta correcta para un problema de largo plazo: una habitación en reforma, o una que has sacado de venta por la temporada.

Abre Configuración de Recepción → Habitaciones y Planes de Tarifas, busca el tipo de habitación o la habitación que hay dentro, y edítalo ahí. Todo lo que definiste al crearlo se puede cambiar después — el nombre, la descripción, cuánta gente cabe, la configuración de camas, las fotos, la planta, los servicios.

Para cambiar cuántos huéspedes caben, edita el tipo de habitación y ajusta su ocupación — adultos, niños y bebés son números separados. Eso es lo que evita que una familia de cinco reserve una habitación para tres, así que vale la pena acertar.

Para sacar una habitación de venta, cambia su estado en vez de eliminarla. Poner una habitación como no disponible o en mantenimiento la retira de todos los canales y la deja fuera de tus cifras de ocupación. Vuelve a ponerla como disponible cuando termine el trabajo.

Eliminar está disponible tanto para habitaciones como para tipos, pero piénsalo antes de usarlo sobre algo que tenga histórico.

Las mascotas necesitan dos ajustes que tienen que coincidir: el tipo de habitación dice qué tamaños se permiten, y el plan de tarifas dice cuánto cuesta cada tamaño. Si falta cualquiera de los dos, las mascotas desaparecen sin avisar.

En el tipo de habitación:

• Aceptar mascotas — actívalo
• Marca los tamaños que aceptas. El texto de ayuda lo dice claro: "Elige los tamaños de mascotas permitidos. Deja todo sin marcar para no aceptar mascotas."

Un huésped puede traer una mascota por habitación. Lo que tú controlas es el tamaño que aceptas, no la cantidad — así que una familia con dos perros necesita dos habitaciones.

En el plan de tarifas, pon un cargo para cada tamaño que hayas marcado.

Los ajustes de mascotas pertenecen al tipo de habitación, no al hotel entero — así que puedes aceptar mascotas en tus habitaciones con jardín y no en tus suites.

Un plan de tarifas es una forma de vender la misma habitación. La misma cama, distinto trato — con desayuno o sin él, reembolsable o no.

Los hoteles venden la misma habitación de varias formas a propósito. Un huésped que quiere desayuno y cancelación gratuita pagará más que uno que no quiere ninguna de las dos, y ofrecer ambas captura a los dos. Un tipo de habitación, cuatro combinaciones:

• Solo habitación, reembolsable
• Solo habitación, no reembolsable
• Con desayuno, reembolsable
• Con desayuno, no reembolsable

Mantener cuatro precios a la par a mano es donde viven los errores. Eso es lo que resuelven los grupos de tarifas.

Cuatro por tipo de habitación es el punto dulce para la mayoría de hoteles pequeños — las dos opciones de desayuno cruzadas con las dos de cancelación.

Eso le da al huésped una elección real sin un muro de opciones, y cubre las dos cosas entre las que la gente decide de verdad: si quieren desayuno, y si quieren la flexibilidad de cancelar.

Empieza con dos si cuatro te parece mucho. Solo habitación reembolsable, y solo habitación no reembolsable con descuento. Añade el desayuno más adelante, cuando hayas visto cómo reserva la gente.

Un grupo de tarifas es una estrategia de precios en la que pones un precio — la tarifa principal — y Amiqa calcula los demás a partir de él usando modificadores. Cambia la principal y el resto la sigue.

Piénsalo como tu temporada alta, tu temporada baja, tu fin de semana de fiestas. Cada uno es un grupo de tarifas. Dentro de cada uno:

• La tarifa principal es tu ancla. Normalmente solo habitación y reembolsable.
• Las otras combinaciones son tarifas derivadas, marcadas como "Calculadas automáticamente a partir de la tarifa principal y los modificadores"
• Un modificador es la diferencia — el desayuno suma un importe, el no reembolsable resta otro

Así que subir tu temporada alta un diez por ciento es un número, no doce. Y tus relaciones de desayuno y no reembolsable se mantienen intactas automáticamente.

Después aplicas los grupos de tarifas a fechas reales en Inventario, arrastrando por los días que quieras.

Usa Anular en esa tarifa y Fijar un precio manual. Solo esa tarifa deja de seguir la fórmula — todo lo demás del grupo sigue como siempre.

Cuando quieras devolverla a la fórmula, pulsa Restaurar la fórmula y vuelve a calcularse a partir de la tarifa principal.

Por Habitación es un precio para la habitación, y todas las OTAs lo leen como el precio para dos huéspedes. Por Persona pone un precio distinto para un huésped, dos, tres, y así.

Esto pilla a mucha gente, así que vale la pena decirlo sin rodeos. Cuando pones una tarifa por habitación de 120, Booking.com y Expedia la publican como el precio para dos personas. Después te hacen dos preguntas aparte:

• ¿Cuánto quitas si solo viene un huésped?
• ¿Cuánto sumas por un tercer o cuarto adulto?

Esas respuestas son los cargos por persona extra, no la tarifa base.

Si dudas, usa Por Habitación. Es lo que esperan tus OTAs y lo que hace la mayoría de hoteles pequeños.

En el plan de tarifas: un cargo por adulto extra, un cargo por niño y un cargo por bebé. Son exactamente lo que te piden tus OTAs, y se suman encima de la tarifa base.

• Adulto extra — se cobra por cada adulto más allá de los dos que cubre tu tarifa base
• Niños — se cobra por niño, de 3 años en adelante
• Bebés — de 0 a 2 años. Ponlo a cero y siguen siendo gratis, que es lo que hacen la mayoría de hoteles y lo que esperan los huéspedes

Abre el menú del grupo de tarifas y elige Editar etiqueta de la web. Su propio texto de ayuda explica la diferencia: "Se muestra a los huéspedes en tu web de reservas. Es independiente del nombre interno del grupo de arriba."

Dos nombres para lo mismo, a propósito. Internamente puedes llamar a un grupo "ALTA-2026-T1". Tu huésped debería ver "Temporada Alta — Alojamiento y Desayuno".

Puedes definir:

• Etiqueta · Inglés — obligatoria
• Etiqueta · Español — para huéspedes que navegan en español
• Descripción · Inglés y Descripción · Español — opcionales, una línea de detalle bajo el nombre
• Orden — un número entero. El más bajo sale primero, así que pon arriba la opción que más quieras que se reserve.

Una bienvenida corta te explica qué hacer — "Te damos la bienvenida", cuatro pasos, y una estimación honesta: "Unos 3 minutos · puedes editar cualquier cosa después".

Dos botones: Empezar con la primera habitación te lleva directo a crear un tipo de habitación. Prefiero explorar el panel primero te deja mirar alrededor.

Si tus habitaciones se cargaron por ti durante la configuración, verás otro mensaje — "Habitaciones importadas", con Revisar mis habitaciones. Revísalas. Una importación acierta con la estructura, pero rara vez deja los límites de ocupación y las fotos como tú los quieres.

Editar habitaciones necesita permisos de habitación, y editar precios necesita permisos de tarifa. Si ves el área de Configuración pero no puedes cambiar cosas aquí, tienes uno y no el otro.

Quien sea dueño de la propiedad tiene acceso completo. Si estás en el equipo y necesitas cambiar precios, pídele que te dé permiso de planes de tarifas — está separado del de configuración de habitaciones a propósito, para que un recepcionista pueda corregir un número de habitación sin poder cambiarte los precios de la temporada.