Precios Dinámicos

Calculan cuánto debería costar cada habitación cada noche, según la demanda que esperan — y recomiendan un precio. La descripción de la propia Amiqa: "Recomendaciones de precio basadas en la demanda prevista y las tendencias de la competencia."

El problema que resuelve lo tiene todo hotel pequeño. Los hoteles grandes emplean a un revenue manager cuyo trabajo entero es decidir cuánto cobrar mañana, el fin de semana que viene y durante el festival de marzo. Tú no tienes uno, así que tus precios se mueven probablemente dos veces al año, si acaso.

Cada noche que vendes demasiado barata es dinero que no vas a recuperar — esa habitación se iba a vender igual. Cada noche que pones demasiado cara es una habitación vacía, y una habitación vacía no gana nada en absoluto.

El modelo mira tu propio histórico de reservas, la temporada y el día de la semana, los festivos locales, el clima, y lo que están cobrando hoteles comparables cerca. Y después te dice dónde está mal tu precio, en cualquiera de las dos direcciones.

Verde significa subir el precio. Morado significa bajarlo. Amiqa lo deletrea: "El verde indica un aumento de precio recomendado por alta demanda. El morado indica una reducción de precio recomendada para ayudar a mejorar la ocupación."

Así puedes leer un mes de un vistazo:

• Una racha de verde — la demanda está subiendo y tú estás por debajo de ella. Esto es lo más rentable que hay en tu pantalla.
• Una racha de morado — esas noches no se están llenando a tu precio actual. Bajar un poco ahora es mejor que una habitación vacía después.
• Ninguno de los dos — estás más o menos bien. Amiqa dice "Nada que cambiar aquí", que es una respuesta de verdad, no un fallo.

Cada fecha muestra tu precio Actual frente al Recomendado, así que siempre ves desde qué precio estarías cambiando.

Los dos comparan Actual frente a Recomendado — uno para el precio, otro para la ocupación que produciría cada uno.

Léelos juntos. El gráfico de precios muestra la brecha entre lo que cobras y lo que Amiqa cree que podrías. El de ocupación muestra lo que esa brecha te está costando o protegiendo. Una brecha grande de precio con poca diferencia de ocupación significa que estás dejando dinero atrás sin ninguna razón.

También hay Estadísticas de habitación, semanales y por tipo de habitación — útiles cuando un tipo rinde mejor de forma constante y merece un enfoque de precio distinto.

De dos formas, según si quieres decidir cada vez o entregarlo.

Decidir cada vez. Mira la recomendación, y después pon ese precio en la Recepción — en Inventario, donde pintas un grupo de tarifas sobre unas fechas o editas un día suelto. La recomendación en el Panel de Control, la acción en Inventario. Una vez que has visto una racha de verde en una semana concreta, pintar un grupo de tarifas más alto encima lleva segundos.

Entregarlo. Enciende el Piloto automático y Amiqa aplica sus propias recomendaciones de forma continua, sin que tú hagas nada.

También puedes Descargar Sugerencia — el mes actual hasta hoy, o el pronóstico completo — como un reporte que lista tipo de habitación, habitación, precio actual y precio recomendado. Útil si quieres pensarlo lejos de la pantalla, o pasárselo a quien fije tus tarifas.

Amiqa gestionando tus precios por ti, de forma continua, sin preguntar cada vez. La confirmación explica exactamente a qué estás accediendo:

"La función de Piloto automático permite a Amiqa gestionar automáticamente tus precios según las condiciones del mercado. Al activarla, Amiqa ajustará tus tarifas de forma continua para optimizar ingresos y ocupación sin necesidad de actualizaciones manuales."

Se te pedirá confirmar — "¿Seguro que quieres activar el piloto automático de precios?" — con Sí, activar o No, volver.

Esta es la diferencia entre tener una herramienta de precios y tener un revenue manager. Revisar recomendaciones te sigue costando atención cada semana, y las semanas que estás liado son justo las que te lo saltas — que suelen ser tus semanas más llenas, cuando el precio más importa. El Piloto automático no se lía.

Cuándo encenderlo: una vez que hayas visto las recomendaciones unas semanas y te parezcan sensatas para tu mercado. Fíate después de haberlo visto, no antes.

Cuándo dejarlo apagado: tus primeras semanas en Amiqa, o si tienes compromisos de precio que el modelo no puede conocer — una tarifa corporativa negociada, un bloqueo por una boda, un acuerdo con un tour operador.

Ignórala. No se aplica nada sin ti salvo que el Piloto automático esté encendido, y el propio reporte dice que las decisiones se quedan con la persona que gestiona los precios.

Pero antes de descartarla, vale la pena preguntarse quién de los dos sabe más. El modelo ve tu histórico de reservas, la temporada, los festivos, el clima y las tarifas de la competencia. No sabe que llega un grupo de boda, ni que la carretera está cortada dos semanas, ni que le prometiste a un huésped que repite la tarifa del año pasado.

• Tú sabes más sobre eventos locales puntuales, compromisos que has adquirido, y lo que vale tu hotel de formas que los números no recogen
• Él sabe más sobre patrones a lo largo de meses de tus propios datos, y sobre movimientos de la competencia que hoy no has mirado

Si te descubres descartándola en la misma dirección cada semana — siempre poniendo precio por encima o por debajo — eso vale la pena comentárselo a soporte. Un desacuerdo constante suele significar que al modelo se le está escapando algo de tu propiedad.

Las recomendaciones mejoran con más datos. Una propiedad con un año de histórico recibe pronósticos más afinados que una con dos meses, y por eso subir los datos históricos al configurar sigue dando frutos durante mucho tiempo.

Sí — Descargar Sugerencia, o el Mes actual hasta hoy o el Pronóstico completo.

El reporte se titula "Sugerencias de Precios Dinámicos de Amiqa" y lista tipo de habitación, habitación, precio actual y precio recomendado, con una nota de que las cifras son recomendaciones y que las decisiones finales son de quien gestione los precios.

Útil para una revisión semanal de precios lejos de la pantalla, para enviárselo a un socio o gerente que no usa Amiqa a diario, o para dejar constancia de qué se recomendó y qué decidiste hacer.

Busca el morado en el calendario de precios. El morado es Amiqa diciendo que esas noches necesitan un precio más bajo para llenarse — que es lo mismo que decir que ahí la demanda está floja.

Contrástalo en Estadísticas, donde la ocupación prevista del período que viene te enseña la forma del problema: un martes tranquilo suelto es ruido, una quincena floja es algo sobre lo que actuar.

Una vez que las has encontrado, tienes más de una palanca:

• Baja la tarifa esas noches, que es lo que sugiere la recomendación
• Relaja las restricciones — un mínimo de dos noches en una semana tranquila está rechazando justo las reservas que quieres
• Lanza un código promocional en tu propia web de reservas, para que el descuento vaya a huéspedes que reservan directo y no a una OTA
• Empuja esas fechas en un email o en redes, donde una fecha concreta con un precio concreto convierte mejor que una oferta genérica